В период мирового экономического кризиса любой бизнес стремится экономить ресурсы. В этих условиях узкопрофильные специалисты становятся востребованными на аутсорсинге.
Для компаний это отличная возможность экономить на сопутствующих видах деятельности, которые требуют финансовых и прочих ресурсов. Аутсорсинг — что это такое простыми словами и как он помогает?
Понятие
Аутсорсинг персонала — что это такое простыми словами? Англоязычный термин ворвался в русский лексикон в 90-х годах, в последнее время он все чаще используется кадровиками. Он образован словами – «out» (внешний) и «source» (источник).
Аутсорсинг – это передача некоторых бизнес-процессов компаниям-экспертам в конкретной области (рекламные агентства, охранные предприятия, бухгалтерские конторы, специалисты по информационной безопасности).
Существует разница между работой разового характера и постоянной. Аутсорсинг предполагает длительное сотрудничество на основе договора.
«Первопроходцами» аутсорсинга в России были частные охранные агентства, которые оказывали услуги бизнесу независимо от его масштаба. Предпринимателям могли не беспокоиться о безопасности, при этом не было необходимости содержать в штате охранников.
Вторым эшелоном аутсорсинга стали маркетологи. В те годы найти специалиста в этой области было проблематично, да и не все компании могли себе позволить штатного «гуру маркетинга».
Такая ситуация послужила благодатной почвой для развития многочисленных рекламных агентств. Вслед за ними появились PR-агентства, центры маркетинговых исследований.
Сегодня вместе с аутсорсингом используется также термин фриланса. Не только компании могут оказывать профессиональную помощь, но и отдельные специалисты. Кому из них доверить управление тем или иным бизнес-процессом – индивидуальный вопрос.
Экономия от аутсорсинга значительна, ведь такая схема сотрудничества позволяет компании освободить ресурсы (организационные, финансовые, человеческие) и использовать их для развития доходных направлений.
Любой бизнес связан с управлением непрофильными активами, не приносящими прибыль, но на них строится работа всех компаний. Чем масштабнее предприятие, тем больше данная статья расходов.
Аутсорсинг помогает оптимизировать процесс, позволяя получать профессиональную помощь по выгодной цене.
Виды и характеристики аутсорсинга
Мировой практикой доказано, что стороннему исполнителю можно передать любой бизнес-процесс. Выделяют следующие виды аутсорсинга:
- Производственный (промышленный) аутсорсинг – передаются производственные функции или их часть. Например, рекламные агентства печатают баннеры на типографском оборудовании, то есть они пользуются внешней производственной мощностью.
- Аутсорсинг бизнес-процессов – передаются бизнес-процессы, которые не являются ключевыми видами деятельности. Например, бухгалтерия, рекламная кампания, управление персоналом, продвижение на рынке, логистика.
- IT-аутсорсинг – внешняя компания занимается информационными системами. Это может быть техническая поддержка в полном объеме, а также разработка сайтов, ведение более сложных проектов.
- Аутсорсинг управления знаниями — молодой вид оказания услуг «на стороне», который только набирает популярность в США. Он связан с глубоким изучением и аналитикой массивных баз данных, управлением ими. Полученные результаты используются для принятия ключевых решений.
Самые популярные направления аутсорсинга:
- ведение бухгалтерии, налоговой отчетности;
- юридическое сопровождение;
- расчет заработной платы;
- управление кадрами;
- PR;
- разработка и реализация маркетинговой стратегии;
- управление базами данных;
- логистика;
- информационная, экономическая безопасность;
- проектная работа на всех стадиях;
- уборка помещений;
- производство;
- техническое обслуживание всех видов транспорта.
Все это позволяет компаниям сосредотачивать имеющиеся ресурсы на главной задаче, не распыляясь на второстепенные, но необходимые процессы.
Обратимся к мировым лидерам рынка, которым аутсорсинг не только помог преодолеть кризисные моменты, но и позволил увеличить обороты. 60% этих компаний изначально преследовали цель сэкономить, а в итоге получили большую выгоду.
Например, Procter & Gamble передала часть производственных функций в другие страны. Этот смелый шаг позволил увеличить продуктивность на 60%, а прибыль на 10 миллиардов.
Известный американский производитель игрушек Hasbro с помощью аутсорсинга преодолела «кризис красок», случившийся на рынке в 2007 году.
Компания не побоялась привлечь сторонних партнеров и только выиграла от этого. Это стало важным стратегическим решением, которое помогло преодолеть кризисную ситуацию.
Российский рынок «узкой профессиональной помощи» бизнесу развивается, но в сравнении с западными коллегами очень медленно. Рынок еще до конца не сформировался, поэтому есть шанс занять эту нишу для тех, кому нужна бизнес идея.
Плюсы и минусы
Принимая ключевое решение, не нужно полагаться на практику своих коллег и партнеров. Стоит учесть общую экономическую ситуацию в ключевом рыночном сегменте.
Но решающим аргументом все-таки остается желание снизить издержки. В некоторых случаях услуги «со стороны» эффективны и целесообразны лишь на краткий срок.
Чтобы сделать верный выбор, необходимо проанализировать плюсы и минусы аутсорсинга для своей компании по основным направлениям.
Это:
- экономические;
- управленческие;
- институциональные;
- технологические.
Преимущества
Услуги со стороны имеют ряд преимуществ, которые были доказаны богатой практикой.
Экономические:
- снижение издержек на штат;
- повышение продуктивности процессов;
- распределение рисков;
- возможность сделать постоянные затраты переменными;
- эффект централизации задач.
Управленческие:
- упрощение реализации и внедрения различных решений и операций;
- устранение вероятных проблем с работниками (увольнение ответственного за проект лица, болезнь, период отпуска);
- улучшение процесса контроля и управления;
- высвобождение ресурсов для ведущего вида деятельности и стратегических целей;
- фокусировка на обслуживании клиентов.
Институциональные:
- возможность применять широкий инструментарий аутсорсинга из-за отсутствия институализации на рынке страны.
Технологические:
- доступ к ранее недоступным для компании ресурсам;
- повышение качества обслуживания в том или ином направлении;
- использование специализированных технологий и их функций;
- доступ к технологическим решениям высшего уровня.
Некоторые люди слышали о таком понятии как EBITDA, но не все знают, что это такое. EBITDA — что такое простым языком и как правильно рассчитать данный показатель, читайте на нашем сайте.
Перечень бизнес идей для студентов смотрите по ссылке.
Отсутствие стартового капитала является серьезным тормозом к открытию своего дела. В этой теме https://businessmonster.ru/gde-vzyat-dengi/na-biznes-s-nulya.html рассмотрим, где можно взять деньги на бизнес с нуля.
Недостатки
Экономические:
- вероятность банкротства партнера;
- расходы на поддержание связи со сторонней организацией;
- рост издержек при передаче большого количества функций;
- точный расчет расходов на аутсорсинг.
Управленческие:
- отрыв руководства от ведения бизнеса в полном объеме;
- ограничение управленческой гибкости;
- обучение сторонних специалистов;
- необходимость поддерживать открытость доверяемого бизнес-процесса;
- проблема с рассредоточением бюджета;
- снижение ответственности менеджмента из-за полной или частичной передачи функций.
Институциональные:
- вероятность нарушения договора аутсорсинга;
- сложная ситуация с услугами на международном уровне;
- вероятные негативные последствия распоряжения активами нематериальными;
- утечка информации;
- неразвитое законодательное регулирование рынка аутсорсинга.
Технологические:
- концентрация технологических операций в одних руках;
- снижение гибкости управления процессами.
Для каждой конкретной компании существуют свои ключевые факторы, которые влияют на окончательное принятие решения. Не стоит перекладывать сразу все функции на стороннюю организацию, начните с одной задачи.
Специалисты советуют при заключении договора на оказание услуг аутсорсинга пристальное внимание уделить пунктам об ответственности за качество работ исполнителя и сроках предоставления отчетности. Документ должен предусматривать возмещение ущерба и штрафные санкции в случае нарушения обязательств второй стороной.
На сегодняшний день 80% компаний прибегают к услугами аутсорсинга в том или ином виде. Для многих из них это выгодная сделка, которая позволяет экономить свои ресурсы и получать более профессиональное решение конкретных задач, не привлекая своих сотрудников.
Основные функции делегированы поставщикам и логистам – это более 2,5 тыс. компаний по всему миру, проверенных годами.
Все ресурсы направляются на организацию розничной сети, прочие бизнес-процессы переданы узкопрофильным компаниям.
Залог успешного сотрудничества на условиях аутсорсинга – юридически грамотно составленный договор для таких услуг. Но даже он не может исключить все вероятные неприятные ситуации. Поэтому принимая решение доверить бизнес-процессы третьему лицу, стоит взвесить все плюсы и минусы аутсорсинга, разобравшись в сути и тонкостях процесса.
Налоги государству платят все — и работающие люди, и бизнесмены. Разберем, какие виды налогов и сборов существуют в Российской Федерации для юридических и физических лиц.
Обзор вариантов снятия денег с расчетного счета ООО представлен в этом материале. Основные законные схемы обналичивания денежных средств.
Видео на тему