Как открыть Интернет-магазин с нуля быстро и бесплатно: советы и практические рекомендации

Сегодня онлайн покупки бьют рекорды. Круг людей, предпочитающих заказывать в сети товары и услуги, постоянно расширяется. Это позволяет говорить о создании интернет-магазина как о перспективном бизнесе.

Онлайн-торговля осуществляется аналогично другим видам коммерческой деятельности, то есть подразумевает юридическое оформление, уплату налогов, ведение бухгалтерии.

Однако прежде необходимо выбрать концепцию будущего магазина, определиться с товарным наполнением, разобраться с методами его работы. После нужно будет заняться технической стороной вопроса. Рассмотрим тонкости организации процесса с нуля, чтобы понимать, как создать толковый магазин с нуля с минимальными затратами.

Для чего нужно вообще открытие интернет-магазина

Идея открытия интернет-магазина не нова. Но в чем же секрет ее неимоверной популярности? Онлайн-торговля – это новое направление или дань моде? Скорее всего, дополнительный инструмент для более продуктивного ведения бизнеса. Ведь с его помощью можно несколько расширить каналы сбыта.

Создание интернет-магазина позволяет решить перечень задач:

1. Составить базу потенциальных покупателей.
2. Ознакомить клиента с полным перечнем товаров посредством создания онлайн-витрины.
3. Функционировать круглосуточно. Половине клиентов удобнее выбирать товар в нерабочее время.
4. Сэкономить на коммунальных платежах и зарплатах (уборщицы, продавца, кассира, охранника).
5. Обогнать конкурентов, работающих в офлайн, по уровню сервиса (информативность, широта ассортимента, скорость обслуживания, постоянство).

Если сомнений относительно преимуществ ведения торговли-онлайн у вас не осталось, и вы решили открыть интернет-магазин, необходимо задуматься о выборе ниши.

к содержанию ↑

Какой интернет-магазин открыть: подбираем нишу, сезонность

Сегодня в сети можно приобрести фактически все что угодно. Однако продаются одинаково хорошо не все категории товаров. Как же выбрать, чем торговать. Как минимум, необходимо хорошо разбираться в товаре.

Также стоит учитывать такие факторы:

• наличие прямых конкурентов;
• величину спроса;
• сезонность;
• маржинальность.

Выгодность ниши можно проследить по количеству запросов в Интернете конкретного товара. В этом помогут сервисы Google или Яндекс.

Среди товаров, имеющих высокий уровень продаж в сети, отметим такие категории:

• Бытовая техника. Невероятно большой ассортимент с детальным описанием, доступные цены, возможность сравнить в таблице похожие модели, отзывы реальных пользователей – все это привлекает покупателей.
• Компьютеры и комплектующие. Спрос на них обычно высок по причинам, указанным в отношении бытовой техники.
• Одежда и обувь. Скидки и огромный ассортимент делают покупку этих вещей в сети востребованной. К тому же неподходящие размеры легко обменять. Стоит учитывать фактор сезонности.
• Книги. Цена на них в сети заметно ниже. Не обязательно тратить свободное время на долгие походы по магазинам. Вероятность найти желанный или редкий экземпляр в Интернете выше.
• Косметика и парфюмерия. Обычно схема такова: покупатели присматриваются к товару в офлайн-магазине, затем приобретают помаду или духи в Интернете. Это позволяет им сэкономить около 20%.
• Предметы интерьера и мебель. Зачастую в обычных магазинах представлен узкий модельный ряд, поэтому торгующие internet-ресурсы оказываются в выигрышном положении. Однако стоит позаботиться о шоуруме, чтобы клиенты могли убедиться в качестве товара. По картинке это сделать достаточно трудно.
• Сувениры и игрушки. Известно, что поиски подходящего подарка могут затянуться на целый день. В Интернете нужную вещь можно найти за пару часов. Есть много шансов отыскать эксклюзив.
• Товары для туризма, отдыха. Достаточно перспективная категория товаров, минусом которой является сезонность.
• Товары для хобби. Достаточно интересная ниша, характеризующаяся небольшой долей конкуренции. Узкоспециализированных магазинов мало, особенно в небольших городах. Торговую наценку можно делать большой, так как коллекционеры обычно не жалеют средств на приобретение очередной новинки.
• Товары для животных. Отлично продаются наполнители для клеток и корма.

к содержанию ↑

Торговая наценка

Чтобы магазин был прибыльным, нужно установить правильную торговую наценку. Слишком большая может привести к тому, что товар не будет покупаться. С маленькой заработать не удастся.

Усредненные значения торговой наценки по категориям товаров сводятся к следующим показателям:

• 15-45% – бытовая техника;
• 20-80% – автозапчасти;
• 30-40% – продукты питания;
• 30-50% – косметика;
• 50% – компьютеры;
• 50-100% – детская одежда;
• 50-100% – ювелирные украшения;
• 50-70% – книги;
• 50-70% – нижнее бельё;
• 100% – игрушки для детей;
• 100% – одежда и обувь;
• 10-20% – бытовая химия;
• 10-40% – лекарства.

Стоит отметить, что не всегда небольшая наценка свидетельствует о непривлекательности ниши. Зачастую это оправдано большим объемом продаж.

к содержанию ↑

Какой домен лучше всего регистрировать

Сайт – это лицо интернет-магазина. Насколько продуманным будет его дизайн, настолько качественным и продуктивным будет взаимодействие с клиентом.

Это прямо влияет на прибыль. Старайтесь сделать его интуитивно простым и удобным для пользователя, не перегружайте лишней информацией.

Обязательно указываются на странице с информацией:

• фирменное наименование продавца;
• условия приобретения товара;
• адрес (фактическое место нахождения);
• сведения о доставке;
• порядок оплаты;
• контакты.

Витрина должна давать точное представление о характеристиках товаров и полном ассортименте. Рекомендуется заполнять карточки товаров по максимуму, детально описывая свойства и потребительские качества. Описания лучше делать уникальными и оптимизированными под основные запросы. Так вы сможете не только выделиться среди конкурентов, но и продвинуть свой сайт.

Фото товаров лучше делать с разных ракурсов и в хорошем качестве. Дайте возможность комментировать работу и ассортимент своего магазина.

Отзывы покупателей для многих людей играют весомую роль. Если их на сайте нет – доверия к вам, как к продавцу, будет меньше. Разработку сайта однозначно нужно заказать у специалистов. Это будет быстро, качественно и, скорее всего, дорого.

Кто не желает тратить на это средства, есть выход – создание ресурса самостоятельно посредством конструкторов.
Наиболее популярны:

• A5.ru;
• Magento;
• OpenCart;
• osCommerce;
• PrestaShop;
• Shop-Script Free;
• Squarespace.com;
• UberCart (Drupal);
• Umi.ru;
• Virtuemart (Joomla);
• Webnode;
• Wix.com.

Данные сервисы бесплатны и предназначены для коммерческого использования. Выбрав один из понравившихся шаблонов, можно самостоятельно заполнить его информацией.

Создание сайта в конструкторе A5

Лучшими движками среди бесплатных считаются OpenCart и PrestaShop. Они предельно просты в применении (настройках, работе) и оснащены различными дополнительными модулями, расширяющими основной функционал.

Стоит отметить, что создание шаблонного сайта с помощью бесплатных сервисов имеет свои недостатки:

• зависимость от специфики и условий работы сервиса,
• крайне ограниченный функционал;
• наличие рекламных блоков в панели управления;
• невозможность смены хостинга;
• неудобство оптимизации;
• привязку адреса сайта к домену конструктора.

Шаблон стоит скачивать лишь с официальных сайтов. Большинство ресурсов, предлагающих скачать шаблон с интересным дизайном, имеют в кодах ошибки и ссылки на посторонние рекламные сайты. Без наличия технических знаний, устранить самостоятельно их достаточно сложно. Это существенно осложнит работу вашему магазину.

Шаблон для интернет магазина

Название интернет-магазина тесно связано с доменным именем. Делайте ставку на короткие и броские адреса. Уместно отразить в названии специфику магазина, чтобы было понятно, чем он торгует.

Регистрировать домен лучше в зоне дислокации круга основных потребителей.

В то же время привязка к конкретной местности – не лучший вариант (msk.ru, spb.ru, kiev.ua). В этом случае показы по региону и стране будут низкими. Если продажи сориентированы на покупателей Украины, выбирайте доменную зону com.ua, России – ru, Белоруссии – by.

Лучше использовать домены верхнего уровня: ru, cinfo, сom, net. Они эффектно звучат, более стабильны в работе и легче запоминаются.
Управление доменами нижнего уровня (к примеру, biz, net, org) производится локально, что может вызывать перебои.
Не нужно забывать и о тематиках доменов (к примеру, «сom» подразумевает коммерческую направленность сайта).

к содержанию ↑

Штат сотрудников

Для начала интернет-магазин не требует большого числа сотрудников. Все функции могут взять на себя директор и администратор. Предстоят такие обязанности:

• заказ товара у поставщиков;
• работа с клиентами (контакт через социальные сети, форумы, общение по телефону, в онлайн-чате);
• обработка заказов;
• бухгалтерские функции (ценообразование, учет налогов, контроль платежей, начисление зарплат);
• организация доставки продукции.

Пока размеры магазина незначительные со всеми функциями вполне успеют справиться двое. Как вариант, можно предлагать клиентам забирать заказанную продукцию самостоятельно. Учитывая факт, что большинство из них предпочитают осматривать товар на наличие дефектов до момента покупки, это будет уместно. Так вы снизите затраты и сэкономите время. Однако для встреч с клиентами понадобится небольшое помещение.

Этот документ используется преимущественно для грамотного управления собственным делом, контроля финансовых успехов, самоорганизации, учета потенциальных рисков. С ним работа пойдет быстрее и качественнее.

к содержанию ↑

Маркетинговая политика или как привлечь покупателей

Без грамотно построенной рекламной политики добиться оглушительного успеха в онлайн-торговле вряд ли удастся.

Привлекать посетителей необходимо с активной рекламы в сети с помощью следующих методов:

1. Баннерная реклама. Практика показывает, что кликают по рекламе около 1% посетителей ресурса.
2. Контекстная реклама. Ее преимущество в том, что оплачивать придется не количество показов рекламы, а реальные переходы посетителей по адресу вашего сайта. Наиболее популярны: Яндекс Директ, Google Adwords, Бегун и пр.
3. Продвижение в соцсетях. Достаточно эффективный метод, особенно для некоторых категорий товаров (одежда, обувь, косметика, игрушки, хэнд-мэйд сувениры и пр.). Нужно создать специальные группы во всех популярных сетях, на тематических форумах. Их необходимо наполнять свежей информацией о действующих в магазине предложениях и их преимуществах. Приглашения присоединиться к группе рассылайте максимальному числу участников.
4. Продвижение в поисковиках. Такой метод рекламы сводится к оптимизации сайта, размещению ссылок, написанию продажных текстов.
5. Использование сайтов-агрегаторов товаров (price.ru, wikimart.ru, Я.маркет).
6. Естественные ссылки на Интернет-магазин.

Хорошо себя зарекомендовали и такие распространенные рекламные методы, как оффлайн-реклама (буклеты, спонсорство, брошюры) и «сарафанное» радио. Стоит отметить, что навязчивое желание большинства работающих в сети предпринимателей привлечь на свой ресурс огромное число посетителей, ошибочно. Это вовсе не увеличивает продажи.

Лучше сконцентрировать усилия на поиске целевых потребителей, которые заинтересованы в приобретении товара.

Подробная информация о продукции очень важна для клиента и для вас, так как экономит время на консультирование в телефонном режиме. Описывайте свой товар так, чтобы покупатель захотел его приобрести.

Успешный рецепт продаж кроется именно в этом. Чем больше соответствующей информации вы предоставите посетителям, тем больше вероятность получить заказ.
Описание должно включать:

• фото товара в различных ракурсах;
• габариты и вес;
• категория;
• комплектация;
• сайт производителя;
• страна-изготовитель;
• технические характеристики изделия;
• торговая марка;
• уникальный код для заказа;
• упаковка.

Если говорить об ассортименте товара, то, чем он полнее, тем лучше. Не стоит выставлять ассортимент из одних лишь бестселлеров. В аналогичных магазинах их полно.

Постарайтесь дать возможность своим покупателям приобрести тот товар, которого нет у конкурентов. Широкий ассортимент интернет-магазина обеспечивает потребителям хороший выбор, благодаря чему стимулируется спрос.

Это отражается на повышении уровня продаж. Выбирая поставщика, ориентируйтесь на:

• предлагаемый им уровень закупочных цен;
• репутацию;
• условия оплаты товара;
• условия по сделкам.

Соглашайтесь на сотрудничество лишь после тщательного изучения информации. Долгосрочные отношения с поставщиками позволят получать скидки и сохранят нервы.

Стратегии продвижения магазина должны быть тщательно продуманы заранее. Отталкивайтесь от того, что клиенты начнут заказывать товар с первого дня работы магазина. Для этого нужно, чтобы они посетили сайт, заинтересовались информацией, прониклись доверием и в конечном итоге сделали заказ.

к содержанию ↑

Организация доставки товаров

На начальном этапе при минимуме сотрудников можно заняться доставкой товара самостоятельно. Лучше делать это вечером, когда клиенты будут дома, а вы сможете принимать заявки в онлайн-режиме.

Однако не стоит забывать о пробках. Хороший вариант – договориться со знакомыми таксистами. Они могут доставлять товар и привозить оплату за него.

Для вас есть свои плюсы:

• быстрая доставка (таксисты хорошо ориентируются в городе и знают, как объехать любую пробку, к тому же заказ могут отвозить по пути);
• хорошая экономия (на з/п постоянному водителю, амортизации, ремонте авто).

Для среднего числа ежедневных заказов это оптимальное решение. Не забывайте, что работать нужно только по договору! Нанимать курьера не всегда удобно, ведь габаритные товары ему будет доставить сложно. Некоторую продукцию достаточно удобно отправлять почтой, если необходимо осуществить доставку в другой город.

Здесь присутствует комфортный для двух сторон способ оплаты – наложенным платежом. Другими словами, покупатель оплачивает товар фактически на месте при получении, почта отправляет продавцу деньги переводом. 

к содержанию ↑

Финансовые затраты: сколько стоит открытие

Открыть интернет-магазин с нуля получится, бесплатно – вряд ли. В любом случае нужны какие-то средства на закупку товара. Сколько стоит открыть? Для того чтобы обеспечить быструю окупаемость бизнеса, придется потратиться. Итак, рассмотрим детально, как и во сколько обойдется создание интернет-магазина:

• самостоятельное открытие ИП – около 2100 руб. (регистрация – 800 руб., открытие банковского счета – 500 руб., печать – 300 руб., оплата работы нотариуса – 500 руб.);
• бухгалтерское сопровождение – от 5 тыс. руб. / мес.;
• доступ в интернет – 600 руб. / мес.;
• оборотные средства – свыше 20 тыс. руб.;
• покупка ПК, офисной техники – около 50 тыс. руб.;
• приобретение домена, хостинга – 1 тыс. руб.;
• продвижение сайта (при самостоятельном создании шаблонного сайта) – 5 тыс. руб.;
• разработка дизайна и создание сайта – от 15 тыс. руб.;
• реклама – от 20 тыс. руб.;
• закупка продукции – от 0 руб.;
• зарплата – от 0 руб.

Как мы видим, первоначальные расходы на открытие подобного бизнеса составят примерно 104-114 тыс. руб. Не забывайте, что нужно еще закупить товар! Сумма может увеличиться до 250 тыс. руб. Ее можно уменьшить, если заняться разработкой сайта, рекламной политикой и бухгалтерией самостоятельно, а необходимую технику принести из дома.

В статье приведен примерный перечень статей затрат. На чем можно сэкономить каждый должен решать сам. Специалисты утверждают, что интернет-магазины при грамотном бизнес-планировании и качественной работе способны себя окупить уже за несколько месяцев.

к содержанию ↑

Как создать интернет-магазин с нуля

Итак, подытожим, что нужно для открытия с нуля Интернет-магазина. Конкретные шаги должны быть такими:

1. Выбор ниши. Определитесь с тематикой деятельности и категориями товаров. Этот этап подразумевает поиск поставщиков и установление определенных договоренностей с ними.
2. Доставка. Определите рынки сбыта и определите, каким образом будет наиболее удобно и выгодно доставлять товар потребителю (курьерская доставка, самовывоз, почта, водитель от магазина).
3. Доменное имя. Хорошо продумайте название проекта и его адрес в сети (пишется англ. буквами). Не забывайте, что подходящий вам вариант может быть занят.
4. Выделенный интернет-канал. Он даст возможность получения и обработки заказов, коммуникации с клиентами в онлайн-режиме.
5. Сайт. Какой бы вариант его создания вы не выбрали, продумайте дизайн, структуру, контент (содержание) и условия работы с ресурсом. Сайт уместно синхронизировать с бухгалтерскими программами.
6. Хостинг в Интернете. Специальная площадка, на которой будет функционировать магазин. Выбирайте проверенных операторов!
7. Прием платежей. Зарегистрируйтесь в электронных платежных системах (Яндекс.деньги, webmoney, kiwi). Также используйте: оплату наличными, банковской картой, банковским переводом, наложенным платежом.
8. Помещения для склада. Наличие витрины в сети и офиса на дому не освобождает от необходимости иметь склад для хранения продукции. Если вы указываете возможность самовывоза товара, понадобится дополнительное помещение.
9. Персонал. От качества работы людей (администратора, рекламщика, мастера, водителя) зависит уровень получаемых доходов. Расширяйте штат и повышайте оплату труда по мере раскрутки бизнеса. Это лучшая мотивация, которая повлияет на развитие и успех магазина.
10. Реклама. Ей нужно посвятить много времени. Попробуйте все методы. Занимайтесь раскруткой сайта постоянно.

Открытие интернет-магазина – отличная идея для ведения бизнеса. Она требует небольших усилий и затрат. К тому же быстро окупается. Все особенности и условия работы, статьи расходов желательно отразить в бизнес-плане.